Inkasso – hur fungerar processen och vilka rättigheter har du?
Att få ett inkassokrav kan upplevas stressande. Många tror att inkasso automatiskt innebär betalningsanmärkning eller Kronofogden, men så är det inte. Inkasso är en del av en process som kan stoppas om man agerar i tid.
I denna artikel går vi igenom hur inkassoprocessen fungerar, vilka avgifter som får tas ut och vilka rättigheter du har som konsument.
Vad är inkasso?
Inkasso innebär att en obetald skuld drivs in, antingen av den ursprungliga fordringsägaren eller av ett inkassobolag. Syftet är att få betalt för en förfallen fordran.
Inkassoverksamhet regleras av inkassolagen och står under tillsyn.
Steg för steg – så ser processen ut
- En faktura förfaller utan betalning.
- En betalningspåminnelse kan skickas.
- Ett inkassokrav skickas.
- Om skulden inte betalas kan ärendet gå vidare till Kronofogden.
Det är viktigt att känna till att en betalningsanmärkning normalt inte uppstår förrän ärendet har fastställts genom beslut hos Kronofogden.
Vilka avgifter får tas ut?
Inkassobolag får ta ut en lagstadgad inkassoavgift. För privatpersoner är den normalt 180 kronor per inkassokrav.
Dröjsmålsränta kan också tillkomma. Räntan beräknas enligt avtal eller enligt räntelagen om inget annat avtalats.
Vad ska ett inkassokrav innehålla?
Ett inkassokrav ska vara skriftligt och innehålla tydlig information om:
- Vem som kräver betalning
- Vad skulden avser
- Hur stort belopp som krävs
- Hur skulden kan bestridas
- Betalningsfrist
Betalningsfristen ska normalt vara minst åtta dagar.
Om kravet är felaktigt – så gör du
Om du anser att kravet är felaktigt bör du bestrida det skriftligt. Det innebär att du meddelar inkassobolaget att du inte godkänner kravet och varför.
Ett bestridande ska göras så snart som möjligt. Spara kopia av ditt meddelande som bevis.
Vad händer om du inte betalar?
Om skulden inte betalas eller bestrids kan fordringsägaren ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Där får du möjlighet att yttra dig innan beslut fattas.
Om skulden fastställs genom utslag kan det leda till betalningsanmärkning.
Viktiga rättigheter att känna till
- Du har rätt att få tydlig information om kravet
- Du har rätt att bestrida felaktiga krav
- Inkassobolag får inte använda otillbörliga metoder
- Du kan begära avbetalningsplan i vissa fall
Ett steg i indrivningsprocessen
Inkasso är ett steg i indrivningsprocessen men innebär inte automatiskt betalningsanmärkning. Genom att agera snabbt, betala eller bestrida i tid kan ärendet ofta lösas innan det går vidare.
Att förstå processen minskar risken för onödiga kostnader och långsiktiga konsekvenser.
